นโยบายความเป็นส่วนตัว

ที่ Th-hotel.com เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือบริการที่เกี่ยวข้อง เราปฏิบัติตาม GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อรักษาความไว้วางใจของคุณ

ข้อมูลอะไรที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนเพื่อช่วยคุณจองโรงแรมและจัดการการจองของคุณ นี่คือข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม:

เราอาจรวบรวมข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การวิเคราะห์โดยรวม เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มของเรา

เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางของคุณ รวมถึง:

• การประมวลผลการจอง : จัดการการจอง ยืนยันวันที่เช็คอิน และประสานงานกับโรงแรม
• การปรับแต่งประสบการณ์ : จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น จุดหมายปลายทางที่ต้องการหรือประเภทห้อง เพื่อการจองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
• การปรับปรุงบริการ : วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการออกแบบแพลตฟอร์มของเรา
• การตลาดและการส่งเสริมการขาย : การส่งข้อเสนอหรือโปรโมชั่นโรงแรมที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ โดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ
• การป้องกันการฉ้อโกง : ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยเพื่อให้แน่ใจว่าการจองมีความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย : การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับ เช่น การรายงานภาษี

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างไร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่เชื่อถือได้เพื่อให้บริการของเรา:

• พันธมิตร : ภายในกลุ่ม Th-hotel.com เพื่อให้มั่นใจว่าการส่งมอบบริการจะราบรื่น
• โรงแรมและที่พัก : เพื่อตอบสนองคำขอจองของคุณ เช่น การแบ่งปันรายละเอียดการเช็คอินกับโรงแรม โปรดทราบว่าโรงแรมบางแห่งอาจดำเนินการอย่างอิสระและมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม : สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PayPal, Visa) การวิเคราะห์ (เช่น Google Analytics) หรือการป้องกันการฉ้อโกง
• พันธมิตรด้านการโฆษณา : เพื่อส่งมอบโฆษณาส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น
• หน่วยงานทางกฎหมาย : เมื่อกฎหมายกำหนด เช่น เพื่อการสืบสวนการฉ้อโกงหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เรารับประกันว่าการแบ่งปันข้อมูลทั้งหมดสอดคล้องกับ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นๆ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเราสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยีการติดตาม

ความยินยอมและทางเลือกของคุณ

เราได้รับความยินยอมจากคุณสำหรับการใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น การตลาดหรือโฆษณาส่วนบุคคล ผ่านแบนเนอร์ความยินยอมหรือการตั้งค่าบัญชีของเรา คุณสามารถ:

• จัดการการตั้งค่า : ปรับการตั้งค่าความยินยอมของคุณผ่านบัญชี Th-hotel.com ของคุณหรือแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้ของเรา
• ยกเลิก : ถอนความยินยอมสำหรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยคลิก "Unsubscribe" ในอีเมลหรือติดต่อเรา
• การตั้งค่าเบราว์เซอร์ : แก้ไขการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อควบคุมคุกกี้ (ดูนโยบายคุกกี้ของเราสำหรับคำแนะนำ)

การปิดการใช้งานข้อมูลบางอย่างอาจส่งผลต่อคุณสมบัติต่างๆ เช่น คำแนะนำส่วนบุคคล

สิทธิของคุณ

ภายใต้ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่น ๆ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• การเข้าถึง : ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• การแก้ไข : แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• การลบ : การร้องขอให้ลบข้อมูลของคุณ (สิทธิในการถูกลืม)
• ข้อจำกัด : จำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
• ความสามารถในการพกพา : รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• การคัดค้าน : คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่น ๆ
• ถอนความยินยอม : เพิกถอนความยินยอมสำหรับการใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ support@th-hotel.com คุณยังสามารถยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณได้

มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณและใช้:

• การเข้ารหัส SSL : เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งข้อมูล
• การปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI-DSS : เพื่อการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย
• การตรวจสอบปกติ : เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
• การฝึกอบรมพนักงาน : เพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดการข้อมูลของคุณอย่างเหมาะสม

มาตรการเหล่านี้ช่วยปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงหรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลการจอง : เก็บไว้สูงสุด 7 ปีเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบทางการเงินและภาษี
• ข้อมูลบัญชี : เก็บรักษาไว้ในขณะที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานและเป็นระยะเวลาสมเหตุสมผลหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการตลาด : เก็บไว้จนกว่าคุณจะเลือกไม่เข้าร่วมหรือถอนความยินยอม
• ข้อมูลวิเคราะห์ : ข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บรักษาไว้โดยไม่มีกำหนดเวลา

เมื่อไม่ต้องการใช้ข้อมูลของคุณอีกต่อไป ข้อมูลของคุณจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือไม่ระบุตัวตน

ระบบการจองของบุคคลที่สาม

การจองบางรายการอาจดำเนินการผ่านระบบการจองของบุคคลที่สาม ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เรามั่นใจว่าพันธมิตรเหล่านี้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล แต่เราขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายของพวกเขาเมื่อได้รับแจ้งระหว่างการจอง

ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@th-hotel.com

ขอขอบคุณที่ไว้วางใจ Th-hotel.com สำหรับการวางแผนการเดินทางของคุณ!