ต้องการความช่วยเหลือ? ค้นหาคำถามที่พบบ่อยของเรา
ฉันจะต้องให้ข้อมูลอะไรบ้างเมื่อทำการจอง?
คุณจะต้องระบุชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงิน สำหรับโรงแรมบางแห่ง อาจต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ชื่อผู้เข้าพัก หรือคำขอพิเศษเมื่อเช็คอิน
ฉันจะได้รับการยืนยันการจองได้อย่างไร?
หลังจากจองแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมรายละเอียดการจอง โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหากไม่ได้รับอีเมลภายใน 10 นาที หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเราฉันสามารถจองเช็คอินในวันเดียวกันได้หรือไม่
ฉันสามารถจองเช็คอินในวันเดียวกันได้หรือไม่?
ใช่ โรงแรมหลายแห่งมีบริการจองแบบวันเดียวกัน ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง กรอกวันที่เช็คอินเป็นวันนี้บนหน้าแรกเพื่อดูตัวเลือกที่มี
ฉันสามารถจองแทนคนอื่นได้ไหม?
ใช่ คุณสามารถจองให้ผู้อื่นได้ กรุณากรอกชื่อผู้เข้าพักในแบบฟอร์มการจอง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับรายละเอียดยืนยันการเช็คอิน
คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
เรารับบัตรเครดิต/เดบิตหลักๆ (Visa, MasterCard, American Express), PayPal และกระเป๋าเงินดิจิทัลบางประเภท โรงแรมบางแห่งอาจอนุญาตให้ชำระเงินเมื่อเดินทางมาถึง ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่?
แน่นอน เราใช้การเข้ารหัส SSL ขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ และเราปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR เพื่อความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลการชำระเงินของคุณจะได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยและจะไม่ถูกเปิดเผย
บัตรเครดิตของฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด?
ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม บางแห่งกำหนดให้ชำระเงินเต็มจำนวนเมื่อทำการจอง ในขณะที่บางแห่งจะกันวงเงินไว้ชั่วคราวและเรียกเก็บเงินเมื่อเช็คอินหรือเช็คเอาท์ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของโรงแรมขณะทำการจอง
มีค่าธรรมเนียมหรือเงินมัดจำเพิ่มเติมหรือไม่?
การจองส่วนใหญ่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมดแล้ว แต่บางโรงแรมอาจเรียกเก็บเงินมัดจำหรือค่าธรรมเนียมรีสอร์ทซึ่งสามารถขอคืนได้เมื่อเดินทางมาถึง รายละเอียดเหล่านี้ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าการจอง
นโยบายการยกเลิกของคุณคืออะไร?
นโยบายการยกเลิกการจองแตกต่างกันไปตามโรงแรมและประเภทราคา การจองหลายรายการสามารถยกเลิกได้ฟรีสูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนเช็คอิน ในขณะที่ราคาที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้อาจมีค่าธรรมเนียมเต็มจำนวน โปรดตรวจสอบนโยบายเฉพาะขณะทำการจองหรือในอีเมลยืนยันการจอง
ฉันสามารถแก้ไขการจองของฉันได้หรือไม่ (เช่น เปลี่ยนวันที่ เปลี่ยนห้อง)?
ใช่ คุณสามารถแก้ไขการจองส่วนใหญ่ได้ผ่านบัญชี th-hotel.com ของคุณ หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเรา อาจมีค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันจำเป็นต้องยกเลิกเนื่องจากเหตุฉุกเฉิน?
หากเกิดเหตุฉุกเฉิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราจะทำงานร่วมกับโรงแรมเพื่อพิจารณาทางเลือกที่ยืดหยุ่น แม้ว่าผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรมก็ตาม
ฉันสามารถโอนการจองของฉันให้กับบุคคลอื่นได้หรือไม่?
โรงแรมบางแห่งอนุญาตให้เปลี่ยนชื่อผู้เข้าพักได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราหรือโรงแรมโดยตรงเพื่อยืนยันว่าสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ และมีค่าธรรมเนียมใดๆ หรือไม่
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าโรงแรมยกเลิกการจองของฉัน?
หากโรงแรมยกเลิก เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีและเสนอตัวเลือกที่พักอื่นหรือคืนเงินเต็มจำนวน ติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการจองใหม่
เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์มาตรฐานคือกี่โมง?
โดยปกติแล้ว เช็คอินเวลา 14:00 น. และเช็คเอาท์เวลา 12:00 น. เวลาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละโรงแรม โปรดตรวจสอบรายละเอียดของโรงแรมขณะทำการจอง
ฉันสามารถขอเช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาท์ช้าได้หรือไม่?
ใช่ คุณสามารถขอเช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาท์หลังเวลาได้ขณะทำการจอง หรือติดต่อโรงแรมโดยตรง ความพร้อมในการให้บริการและค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม
มีอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงให้บริการทั่วทั้งโรงแรมหรือไม่?
โรงแรมส่วนใหญ่บน th-hotel.com มีบริการ Wi-Fi ความเร็วสูงฟรี แต่ความพร้อมให้บริการและความเร็วอาจแตกต่างกันไป โปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากรายการสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม
มีบริการเสริมเพิ่มเติมหรือไม่?
โรงแรมหลายแห่งมีบริการต่างๆ เช่น รถรับส่งสนามบิน บริการซักรีด หรือสปา โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม คุณสามารถขอรับบริการเหล่านี้ได้ในระหว่างการจอง หรือติดต่อโรงแรมโดยตรง
อัตราค่าห้องพักรวมสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง?
สิ่งอำนวยความสะดวกแตกต่างกันไปในแต่ละโรงแรม แต่อาจรวมถึง Wi-Fi อาหารเช้า ที่จอดรถ หรือสิทธิ์เข้าใช้สระว่ายน้ำ สิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดมีระบุไว้ในหน้าการจองของโรงแรม
ฉันจะทำคำขอพิเศษ (เช่น การฉลองวันเกิด ข้อกำหนดด้านอาหาร) ได้อย่างไร?
โปรดระบุคำขอพิเศษในช่องที่กำหนดระหว่างขั้นตอนการจอง หรือติดต่อโรงแรมโดยตรงหลังการจอง เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ
มีห้องพักสำหรับผู้พิการหรือไม่?
ใช่ โรงแรมหลายแห่งมีห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ โปรดใช้ตัวกรองการเข้าถึงของเราในการค้นหา หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสม
มีข้อจำกัดด้านอายุสำหรับการจองหรือการเข้าพักที่โรงแรมหรือไม่?
ผู้เข้าพักต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะจองได้ โรงแรมบางแห่งอาจมีข้อกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเช็คอิน ซึ่งระบุไว้ในหน้าการจอง
นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้คืออะไร?
เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยการเข้ารหัส SSL และปฏิบัติตาม GDPR สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
th-hotel.com ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานอย่างเคร่งครัด เราไม่รวบรวมคุกกี้เชิงวิเคราะห์และการตลาดตกลง